niedziela,10 Luty 2019

AUTOMATYZACJA PROCESÓW DO OBSŁUGI SIECI SERWISÓW SAMOCHODÓW CIĘŻAROWYCH

W 2018 roku e-MSI ukończyło projekt dla Volvo Skrzypa. Zlecenie objęło zautomatyzowanie procesów do obsługi sieci serwisów samochodów ciężarowych VOLVO i Renault w dwóch obszarach działania firmy.

Do zautomatyzowanych procesów w pierwszym obszarze należały:

  • umawianie na serwis,
  • wstępna wycena przez kierownika serwisu,
  • rejestracja przyjazdu samochodu, wyznaczenie mechanika, blacharza oraz elektryka do realizacji poszczególnych zadań,
  • proces informowania klienta o ewentualnych dodatkowych usterkach i akceptacja klienta,
  • weryfikacja finalizacji naprawy,
  • poinformowanie klienta o gotowości pojazdu do odbioru
  • fakturowanie.

Po wystawieniu faktury w przypadku braku płatności, zautomatyzowane zostały również kroki związane z miękką windykacją.

Natomiast, w drugim obszarze funkcjonowania firmy zautomatyzowany został obieg faktur kosztowych i magazynowych (proces zakupów).

Należały do niego procesy, takie jak:

  • import faktur z poczty e-mail, skanera i z portalu importerów poprzez API,
  • OCR – Inteligentne odczytywanie, skanowanie i procesowanie informacji ze zdjęcia faktury,
  • automatyczne przydzielanie osoby odpowiedzialnej za opis merytoryczny dokumentów,
  • transfer danych do systemy księgowego Sage Symfonia,
  • akceptacja faktur do płatności,
  • automatyczne generowanie plików przelewu,
  • tworzenie metryczki faktury.

Dodatkowo, system dzięki inteligentnym algorytmom, umożliwił łatwe generowanie raportów na podstawie wybranych filtrów. Na przykład: faktur zakupów i sprzedaży oczekujących na płatność, według typu kosztu, daty, czy NIP.

Wdrożony system został zintegrowany z programem finansowo-księgowym Sage Symfonia.

Rok: 2018

OSTATNIE WIPISY

DESI 2019

W poprzednim roku pisaliśmy o Digital Society Index…


Możliwość komentowania jest wyłączona.