Specjalista ds. Wsparcia (systemy BPM, DMS)
Twój zakres obowiązków
- nadzór nad serwerami w zakresie oprogramowania i jego komponentów,
- obsługa zgłoszeń w ramach portalu helpdeskowego,
- aktualizacja dokumentacji powdrożeniowej,
- konfiguracja procesów, programowanie komponentów, ekranów, warstwy integracyjnej w PHP i JavaScript,
- wdrażanie poprawek w zaimplementowanych procesach,
- szkolenia użytkowników u Klienta,
- budowanie własnych kompetencji w zakresie architektury/narzędzi/wzorców/dobrych praktyk BPM/workflow.
Nasze wymagania
- w przypadku specjalisty ds. wsparcia minimum rocznego doświadczenia na podobnym stanowisku,
- dobrej znajomości SQL,
- podstawy JavaScript lub PHP,
- podstawowej znajomości zasad programowania obiektowego (nie musisz być programistą – pomożemy Ci w pisaniu niezbędnych skryptów, ale dobrze by było, byś wiedział, o czym mówimy);
- kreatywności i chęci poszukiwania nieszablonowych rozwiązań,
- chęci rozwijania się w kierunku BPM/workflow,
- zdolności komunikacyjnych pozwalających na pracę bezpośrednio z klientem,
- znajomości języka angielskiego.
Mile widziane
- znajomość baz danych MSSQL, MySQL, Oracle,
- znajomość systemów z rodziny Windows Server,
- znajomości jQuery, CSS, JavaScript, PHP,
- znajomość procesów Workflow w wybranych narzędziach dostępnych na rynku,
- doświadczenie w bezpośredniej współpracy z klientem
