Rola certyfikatów ISO-9001 i ISO-27001 w wyborze dostawcy systemu informatycznego

Wybór dostawcy systemu informatycznego na konkurencyjnym rynku IT może być nie lada wyzwaniem. Wszyscy dostawcy twierdzą, że ich oferty są elastyczne, najbezpieczniejsze i najwyższej jakości, co utrudnia podjęcie właściwej decyzji. W dobie szybko zmieniających się procesów zakupowych, przedsiębiorstwa coraz częściej opierają swoje wybory na twardych danych, takich jak referencje, kluczowe funkcjonalności ale też certyfikaty jakimi może pochwalić się potencjalny dostawca. Jeszcze kilka lat temu pierwszym krokiem w procesie wyboru dostawcy było spotkanie i prezentacja rozwiązań. Dzisiaj jest to jeden z końcowych etapów wyboru, na spotkanie z potencjalnym klientem mogą liczyć tylko firmy wyselekcjonowane przez dział zakupów. 

• system zarządzania jakością
• ciągłe doskonalenie procesów
• skupienie na satysfakcji klienta
• efektywność i efektywność kosztowa

• zarządzanie bezpieczeństwem informacji
• polityki bezpieczeństwa
• kontrola dostępu do informacji
• zarządzanie ryzykiem
• zasady „czystego biurka” i inne praktyki związane z ochroną danych

W tym artykule przyjrzymy się bliżej roli certyfikatów ISO w procesie wyboru dostawcy.

ISO – co to jest?

Międzynarodowa Organizacja Normalizacyjna (ISO) opracowuje standardy jakości, które mają na celu poprawę efektywności i bezpieczeństwa produktów i usług. Dwa z nich, ISO-9001 oraz ISO-27001, są szczególnie istotne w kontekście wyboru dostawcy systemu informatycznego.
ISO-9001 to międzynarodowy standard zarządzania jakością, który zobowiązuje organizacje do ciągłego doskonalenia swoich procesów. Posiadanie tego certyfikatu wskazuje, że firma działa zgodnie z ustalonymi zasadami zarządzania jakością.

ISO-27001 to standard dotyczący zarządzania bezpieczeństwem informacji. Obejmuje on szerokie spektrum kwestii związanych z ochroną danych, takich jak polityki bezpieczeństwa, zarządzanie ryzykiem czy kontrola dostępu do informacji.

Zwykły papier czy rzeczywista wartość?

Proces zdobywania certyfikatu ISO-9001 i ISO-27001 jest rygorystyczny i wymaga przeprowadzenia dokładnych audytów. Firmy muszą udowodnić, że ich procesy są zgodne z wymogami standardów, a audytorzy sprawdzają ich działania pod kątem efektywności i bezpieczeństwa. Proces ten może być czasochłonny i kosztowny, ale wartość certyfikatu nie ogranicza się tylko do „papierowej” legitymacji.

Wpływ na organizację

Posiadanie certyfikatów ISO-9001 i ISO-27001 ma wiele korzyści dla organizacji. Firmy muszą wprowadzić i utrzymywać system zarządzania jakością oraz bezpieczeństwem informacji, co prowadzi do zwiększenia efektywności i lepszej ochrony danych. Ponadto, certyfikaty te muszą być regularnie odnawiane, co sprawia, że organizacje są zmuszone do ciągłego doskonalenia swoich procesów.

Sam proces starania się o certyfikaty ISO-9001 i ISO-27001 jest oznaką zaangażowania firmy w dostarczanie wysokiej jakości usług i dbałości o bezpieczeństwo. Firmy, które zdobyły te certyfikaty, wykazały się determinacją i poświęceniem, co świadczy o długofalowym podejściu do biznesu.

Firmy posiadające certyfikaty ISO-9001 i ISO-27001 nie tylko zyskują zaufanie klientów, ale również dysponują wiedzą na temat najlepszych praktyk w dziedzinie jakości i bezpieczeństwa. Wiedza ta może być kluczowa dla skutecznej współpracy z klientami, ponieważ dostawcy mają kompetencje potrzebne do dostosowania się do specyficznych wymagań i wyzwań stawianych przez przedsiębiorstwa.