Celem wykonanego projektu dla Miasta i Gminy Legnica było usprawnienie obsługi klienta, w tym budowa i udostępnienie e-usług.
W ramach projektu e-MSI dostarczyło 2 portale:
- Portal komunikacji społecznej – rozwiązanie typu front-office umożliwiające świadczenie przez urząd e-usług na co najmniej 3-cim poziomie dojrzałości skierowane do mieszkańców miasta Legnica, turystów i innych osób przebywających na terenie miasta.
- Portal bazy wiedzy – rozwiązania o charakterze repozytorium gromadzącego wszelkie istotne informacje z punktu widzenia wsparcia pracowników urzędu w obsłudze klientów
Oba portale zostały oparte o autorski system CMS. Ponadto system obiegu dokumentów został zintegrowany z systemem backoffice oraz ePUAP w zakresie e-deklaracji. Portale zostały wyposażone w moduły integracji systemu ewidencji podatków i opłat z systemem EGB oraz systemu finansowo-podatkowego z systemem do prowadzenia MODGiK . Przeprowadzone zostały kompleksowe szkolenia pracowników urzędu.
Portale mogą zostać uruchomione w przeglądarce internetowej pod adresem – https://bazawiedzy.legnica.eu oraz https://konsultacje.legnica.eu
Rok wykonania: 2018