Symulacja procesów
Symulacja procesów to sprawdzenie zachowania modelu procesu na danych testowych lub historycznych, zanim trafi on na produkcję. Pozwala oszacować czas realizacji, obciążenie poszczególnych ról i skutki zmiany reguł bez ryzyka zatrzymania rzeczywistych spraw.
Co można sprawdzić symulacją
- Wpływ zmiany progu akceptacji na liczbę zadań dla zarządu.
- Obciążenie ról przy wzroście wolumenu dokumentów.
- Skutki dodania lub usunięcia etapu.
- Zachowanie procesu w okresach szczytowych.
Alternatywa dla symulacji
Gdy narzędzie nie oferuje pełnej symulacji, tę samą rolę pełni pilotaż na wybranym dziale. Zmianę wprowadza się wtedy na ograniczonej grupie i mierzy efekt przed rozszerzeniem — takie podejście stosuje się przy wdrożeniach procesowych.
Przykłady zastosowania
Symulacja pokazuje, że obniżenie progu akceptacji doda dyrektorowi 300 zadań miesięcznie.
Test na danych z grudnia ujawnia, że przy szczycie wolumenu proces przekroczy terminy.
Najczęstsze pytania
Czy symulacja zastępuje testy?
Nie. Symulacja szacuje wydajność i obciążenie, testy sprawdzają poprawność działania reguł i integracji.
Skąd wziąć dane do symulacji?
Najlepiej z historii spraw w systemie. Przy pierwszym wdrożeniu wystarczą szacunki wolumenu z ostatnich miesięcy.
Powiązane hasła
Zobacz, jak wygląda to w systemach, które wdrażamy w polskich firmach.
