Reengineering procesów
Reengineering procesów to zaprojektowanie procesu od nowa, bez oglądania się na dotychczasowy przebieg. W odróżnieniu od doskonalenia przyrostowego zakłada, że obecne kroki mogą w całości zniknąć, jeśli cel da się osiągnąć inaczej, i zwykle wiąże się ze zmianą podziału odpowiedzialności.
Kiedy warto zdecydować się na przeprojektowanie
- Proces powstał wokół ograniczeń technologii, których już nie ma.
- Kolejne usprawnienia przestały przynosić efekt.
- Zmienił się model biznesowy lub przepisy, na przykład wraz z KSeF.
- Liczba wyjątków przewyższa liczbę przypadków typowych.
Ryzyko
Reengineering dotyka struktury organizacyjnej, więc bywa trudniejszy niż wdrożenie techniczne. Bezpieczniejszym wariantem jest przeprojektowanie jednego procesu i uruchomienie go pilotażowo, zanim zmiana obejmie całą firmę — zobacz podejście wdrożeniowe.
Przykłady zastosowania
Firma likwiduje etap rejestracji papierowej, bo dokumenty wpływają już wyłącznie elektronicznie.
Wraz z KSeF proces obiegu faktur zostaje zaprojektowany od nowa zamiast dostosowany.
Najczęstsze pytania
Czym różni się reengineering od optymalizacji?
Optymalizacja poprawia istniejący przebieg, reengineering projektuje go od zera, dopuszczając usunięcie całych etapów.
Czy to zawsze duży projekt?
Nie musi. Przeprojektowanie pojedynczego procesu bywa szybsze niż lata drobnych korekt.
Powiązane hasła
Zobacz, jak wygląda to w systemach, które wdrażamy w polskich firmach.
