Pilotaż
Pilotaż to uruchomienie rozwiązania na ograniczonym zakresie — jednym dziale, jednym typie dokumentu lub jednej lokalizacji — w celu sprawdzenia założeń przed pełnym wdrożeniem. Ma z góry ustalony czas trwania i kryteria oceny, które decydują o kontynuacji lub rezygnacji.
Warunki dobrego pilotażu
- Zakres wystarczająco duży, żeby wynik był miarodajny.
- Zdefiniowane kryteria sukcesu, mierzalne liczbami.
- Ustalony termin zakończenia i decyzji.
- Warunki przerwania, jeśli założenia się nie potwierdzą.
Najczęstszy błąd
Pilotaż bez kryteriów kończy się przedłużaniem w nieskończoność. Warto ustalić z góry, jaki wynik oznacza sukces, a jaki rezygnację — takie podejście stosuje się przy wdrożeniach AI i przy nowych procesach.
Przykłady zastosowania
Obieg faktur startuje w jednej spółce grupy, a po trzech miesiącach obejmuje pozostałe.
Kryterium sukcesu to skrócenie czasu akceptacji o połowę, mierzone na tej samej próbie dokumentów.
Najczęstsze pytania
Ile powinien trwać pilotaż?
Zwykle od jednego do trzech miesięcy, czyli tyle, żeby objąć pełny cykl procesu i okres szczytowy.
Czy pilotaż można pominąć?
Przy prostych procesach tak. Przy zmianach obejmujących wiele działów bezpieczniej jest go przeprowadzić.
Powiązane hasła
Zobacz, jak wygląda to w systemach, które wdrażamy w polskich firmach.
