ECM
ECM (Enterprise Content Management) to szersze podejście do zarządzania treścią w organizacji, obejmujące dokumenty, korespondencję, materiały multimedialne i wiedzę. Łączy repozytorium, procesy obiegu, archiwizację oraz zasady dostępu w jeden spójny model.
ECM a DMS i EOD
- DMS — zarządzanie dokumentami i ich wersjami.
- EOD — prowadzenie dokumentu przez proces akceptacji.
- ECM — nadrzędny model obejmujący całą treść organizacji.
Praktyczne znaczenie
Dla większości firm ECM to raczej sposób myślenia o porządku informacji niż jeden produkt. Wdrożenia zaczynają się od konkretnego procesu i repozytorium, a nie od zakupu systemu obejmującego wszystko naraz.
Przykłady zastosowania
Firma porządkuje dokumenty, korespondencję i materiały marketingowe według jednego modelu opisu.
Zasady dostępu są definiowane raz i stosowane we wszystkich typach treści.
Najczęstsze pytania
Czy ECM to system czy koncepcja?
Jedno i drugie. Istnieją platformy ECM, ale w praktyce jest to przede wszystkim model zarządzania treścią w organizacji.
Od czego zacząć?
Od typu treści generującej najwięcej pracy, zwykle dokumentów procesowych, a nie od pełnego wdrożenia naraz.
Powiązane hasła
Zobacz, jak wygląda to w systemach, które wdrażamy w polskich firmach.
