BPMS (Business Process Management System)
BPMS (Business Process Management System) to system informatyczny do modelowania, uruchamiania, monitorowania i optymalizacji procesów biznesowych. W odróżnieniu od prostych narzędzi workflow BPMS obejmuje pełen cykl życia procesu — od projektu graficznego, przez wykonanie, po raportowanie wskaźników.
Z czego składa się BPMS
- Modeler procesów — graficzne projektowanie przebiegu, najczęściej w notacji BPMN.
- Silnik wykonawczy — uruchamia instancje procesu i pilnuje reguł oraz terminów.
- Formularze i portal użytkownika — miejsce pracy uczestników procesu.
- Konektory integracyjne do ERP, CRM, poczty i systemów krajowych.
- Raportowanie i analityka danych procesowych.
Jak wybrać BPMS
Warto sprawdzić trzy rzeczy: czy zmiana procesu wymaga programisty, czy platforma integruje się z systemami już używanymi w firmie oraz czy model licencyjny skaluje się wraz z liczbą procesów. Przykładem takiej platformy jest JobRouter.
Przykłady zastosowania
Dział IT publikuje nową wersję procesu urlopowego bez wdrożenia programistycznego — zmiana powstaje w modelerze.
Zarząd ogląda dashboard z liczbą spraw w toku i średnim czasem akceptacji w każdym dziale.
Najczęstsze pytania
Czy BPMS zastępuje ERP?
Nie. ERP prowadzi księgi i dane master, a BPMS prowadzi procesy i decyzje wokół nich, przekazując wynik do ERP.
Czy BPMS wymaga własnej serwerowni?
Nie — platformy działają zarówno w chmurze, jak i w modelu on-premise, w zależności od polityki bezpieczeństwa firmy.
Powiązane hasła
Zobacz, jak wygląda to w systemach, które wdrażamy w polskich firmach.
