Portal “Baza Wiedzy” i “Konsultacje” dla miasta Legnica

Celem wykonanego projektu dla Miasta i Gminy Legnica było usprawnienie obsługi klienta, w tym budowa i udostępnienie e-usług.

W ramach projektu e-MSI dostarczyło 2 portale:

  • Portal komunikacji społecznej – rozwiązanie typu front-office umożliwiające świadczenie przez urząd e-usług na co najmniej 3-cim poziomie dojrzałości skierowane do mieszkańców miasta Legnica, turystów i innych osób przebywających na terenie miasta.
  • Portal bazy wiedzy –  rozwiązania o charakterze repozytorium gromadzącego wszelkie istotne informacje z punktu widzenia wsparcia pracowników urzędu w obsłudze klientów

Oba portale zostały oparte o autorski system CMS. Ponadto system obiegu dokumentów został zintegrowany z systemem backoffice oraz ePUAP w zakresie e-deklaracji. Portale zostały wyposażone w moduły integracji systemu ewidencji podatków i opłat z systemem EGB oraz systemu finansowo-podatkowego z systemem do prowadzenia MODGiK . Przeprowadzone zostały kompleksowe szkolenia pracowników urzędu.

Portale mogą zostać uruchomione w przeglądarce internetowej pod adresem – https://bazawiedzy.legnica.eu  oraz https://konsultacje.legnica.eu 

Rok wykonania: 2018